Datasec Consulting - doradzamy z ochrony danych osobowych e-biznesu oraz turystyki

Doradztwo w Turystyce

Ochrona konsumentów i klientów w turystyce jest ochroną szczególnego rodzaju. W efekcie biura podróży mogą nieświadomie od lat stosować umowy, których istotne części są z mocy prawa nieważne. Jednocześnie z uwagi na długie okresy przedawnienia roszczeń klientów, wynikające z Kodeksu cywilnego, szczególnie ważna jest w tej branży minimalizacja ryzyka.

Za doradztwo z zakresu regulacji turystycznych odpowiada Marta Wieszczycka – prawnik przez lata prowadzący wykłady na wyższych uczelniach turystycznych, autorka licznych artykułów z dziedziny prawa w turystyce oraz książki „Prawo konsumenckie w turystyce”.

Dlatego też, dla naszych klientów działających w branży turystycznej świadczymy następujące usługi:

• Analiza standardowych umów pod względem zgodności z regulacjami turystycznymi

Przeprowadzamy analizę i ewentualna korektę umów podpisywanych ze wszystkimi klientami (także z przedsiębiorcami), w celu wykrycia fragmentów, które klientów z mocy prawa nie obowiązują. Wiele, nawet największych i najpoważniejszych biur podróży w swoich umowach zawiera zapisy niezgodne z regulacjami turystycznymi. W takim wypadku zastosowanie znajdują zapisy powszechnie obowiązującej ustawy o usługach turystycznych, czego organizatorzy turystyki nie są świadomi. W efekcie nie znając rzeczywistej wersji swojej umowy mogą podejmować nietrafne decyzje. Nasza analiza pozwoli uniknąć takiej sytuacji i zawczasu poprawić stosowane umowy.

• Analiza standardowych umów pod względem ochrony konsumentów

Celem takiej analizy jest ustalenie, czy umowy o świadczenie usług turystycznych zawierane z konsumentami w całym swoim zakresie konsumentów obowiązują. W razie wykrycia zapisów z mocy prawa nieważnych lub takich, które niosą ze sobą duże ryzyko uznania za nieważne ze względu na sprzeczność z regulacjami dotyczącymi ogólnie pojętej ochrony konsumentów, proponujemy konkretne poprawki i zmiany do umowy.

• Tworzenie umów i standardowych regulaminów świadczenia usług

Jeżeli rozpoczynają Państwo działalność w branży turystycznej lub chcą wprowadzić nowe formularze umowne lub regulaminy, także chętnie je dla Państwa przygotujemy. Nasze doświadczenie pomoże Państwu uniknąć w przyszłość konfliktów z klientami, które mogą zakończyć się nawet wpisaniem sprzecznych z prawem zapisów umownych do rejestru niedozwolonych klauzul umownych, jak to się stało w przypadku niektórych polskich biur podróży.